Come monitorare la soddisfazione dei clienti?
Come monitorare la soddisfazione dei clienti? Non esiste un processo standard per scoprire come misurare la soddisfazione del cliente, poiché tutte le aziende sono diverse. Una delle modalità più comuni però è quella di sottoporre ai propri clienti una survey attraverso svariati canali (telefono, e-mail, chat e social media). Perché è importante misurare la soddisfazione…
Leggi di più “Come monitorare la soddisfazione dei clienti?” »